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Forma de pago

Formas de pago Aquí encontrarás un resumen práctico de las formas de pago aceptadas en nuestra tienda.

En Dulces Ideas trabajamos con varias formas de pago. Nuestra prioridad es garantizar tu seguridad cuando compres a través de nuestra tienda, y por ello sólo aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia Bancaria / Ingreso en Cuenta: Puedes realizar el pago a través de un ingreso o una transferencia bancaria desde tu cuenta a nuestra cuenta de Dulces Ideas: Titular de la cuenta: José Gregorio Nieto Díaz (Dulces Ideas) Entidad financiera: BBVA, Número de cuenta: ES83 0182 6410 1902 0479 4234 Para agilizar los trámites, recuerda incluir en el concepto de tu ingreso o transferencia tu número de pedido, que encontrarás siempre tanto en los e-mails de confirmación del pedido que te haremos llegar una vez hayas formalizado tu compra, como en el apartado "Mis pedidos" dentro de "Mi cuenta". No tramitaremos ningún pedido por esta vía hasta que no hayamos recibido el ingreso (1-3 días dependiendo de la entidad financiera de origen), o hasta que recibamos el justificante de la transferencia bancaria o ingreso a través de e-mail (info@dulces-ideas.com). Para que el justificante bancario sea válido y podamos tramitar antes tu pedido, si nos lo avanzas por e-mail, este debe contener de manera clara que el resultado de la operación ha sido satisfactorio y debe aparecer inequívocamente la cuenta de Dulces Ideas como cuenta bancaria de destino.

  • PayPal: La opción de pagar a través de PayPal. Durante el proceso de compra, una vez escogida esta opción, se te reenviará a la página de PayPal para formalizar el pago. PayPal garantiza la confidencialidad de todo el proceso, y ningún número de tarjeta de crédito o información relacionada será puesta en conocimiento de Dulces Ideas. Tus datos sólo estarán en PayPal que es quien tramitará el pago y que trabaja con las máximas garantías de seguridad en la red. Esta vía es muy rápida. Nos llega confirmación del pago el mismo día y procedemos a tramitar el pedido en ese momento.

  • TPV Virtual: El Cliente puede realizar el pago a través de la pasarela de pago del BBVA, utilizando para ello una tarjeta emitida por una entidad financiera española, o entidad o sucursal filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España. Dulces Ideas no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer el BBVA al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la pasarela de pago, que será siempre responsabilidad de la entidad propietaria de la misma. La entidad financiera utiliza una pasarela de pago segura, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a sus datos o a los datos de la tarjeta o la operación realizada a través de su plataforma. El Cliente deberá comunicar a Dulces Ideas, mediante e-mail o por vía telefónica, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor período de tiempo posible, con el fin que Dulces Ideas pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

Información importante pago con tarjeta: Ten en cuenta si vas a pagar con tarjeta de crédito que según con que banco trabajes, tendrás que tener a mano una tarjeta de coordenadas, código CIP, etc ( si no la tienes, acércate a tu banco para solicitarla). Si tardas en concretar la compra (dejas el ordenador y vuelves más tarde, no tienes la tarjeta a mano, etc), cuando vayas a pagar puede que el banco cancele la sesión por un tema de seguridad bancaria. Si esto te sucede tendrás que volver a acceder a Dulces Ideas para volver a realizar la compra, ya que esta situación la realiza el banco por tu seguridad.

  • Pago Contra Reembolso: El cliente puede solicitar el pago contra reembolso, sin que esto conlleve ningún gasto extra para el cliente.

* No se aceptarán pagos contra reembolso para pedidos con destino a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Por otro lado, Dulces Ideas manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (Paypal o BBVA) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.

  • Recogida en punto habilitado (sólo para clientes de la zona de Torrent-Valencia)

Para clientes que puedan venir a recoger su pedido a Torrent, en la provincia de Valencia, hemos habilitado un punto de recogida, de manera que recogéis directamente vuestro pedido sin pagar gastos de envío algunos. El puntos de recogida se encuentra en la Calle San Valeriano, No. 24, Bajo Izquierda, Torrent, 46900, Valencia. Podéis recoger los paquetes de lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 y los días sábados de 9:00 a 14:00.

  • Para proceder a la recogida por el punto habilitado, recordad llevar siempre el Número de Pedido. Os harán firmar un albarán y podrán pedir que os identifiquéis para haceros entrega del paquete.

Si por alguna razón no pudiéramos cumplir con el plazo de entrega en 24/48h laborables - festivos locales, rotura de stock, etc , os avisaremos por teléfono o e-mail, proponiendo un nuevo día de entrega o una solución alternativa. En todo caso, siempre podéis desistir de la compra, tal cómo explicamos en nuestra política de devoluciones en el apartado de "Condiciones de venta".